مدیریت تکنولوژی

۱-۱ چرا سیستمهای اطلاعات؟ (ص ۱ تا ۱۷)                                                                                               

سیستمهای اطلاعات میتوانند به شرکت ها کمک کنند تا دسترسی خود را به نقاط دوردست گسترش دهند، کالا و خدمات تازه ای را ارائه کنند، شغلها و گردش کارها را دوباره شکل دهند و شاید روش هدایت کسب و کار را به طور برجسته ای تغئیر دهند. (ص ۵)

4 دلیل تغییر محیط کسب و کار:

1) اقتصاد جهانی: بنگاهها برای آنکه در بازارهای بین المللی شرکای رقابت آمیزی باشند به سیستم های اطلاعات و ارتباطات قدرتمندی نیاز دارند. (ص 5)

2) دگرگونی اقتصاد صنعتی بسوی دانشی: برای بهینه سازی جریان اطلاعات و دانایی درون سازمان وکمک به مدیریت بمنظور پیشینه سازی منابع دانایی بنگاه، به سیستمهای اطلاعاتی نیاز هست. (ص6 و 7)

3) دگرگونی بنگاههای نوآور: مشخصات (مسطح، غیر متمرکز، انعطاف پذیر، متشکل از نیروهای همه فن حریف، تکیه بسیار زیاد بر اطلاعات) مدیریت جدید برای اطمینان یافتن از عملکرد مناسب بنگاه در خصوص دانایی، یادگیری و تصمیم گیری یکایک کارکنان، از فناوری اطلاعات کمک میگیرد. (ص 7)

4) پیدایش بنگاههای دیجیتالی: مناسبات کاری با مشتریان، عرضه کنندگان و کارکنان بصورت دیجیتالی، فرایند کسب و کار بصورت دیجیتالی و منحصر بفرد (برای ایجاد استحکام رقابت آمیز دارایی های کلیدی شرکت دیجیتالی) اداره میشود. وفور اطلاعات در هر زمان و هر مکان، سرعت بالا در پاسخگویی به تغییرات محیط، دارای فرصتی فوق العاده برای سازماندهی جهانی. (ص 7 و 8)

سئوال 1) وجه تمایز بنگاههای سنتی و دیجیتالی در چیست؟ بنگاههای دیجیتالی به مجموعه ای از فناوریهای اطلاعات برای سازماندهی و مدیریت تکیه کاملی دارند، اما بنگاههای سنتی چنین تاکیدی ندارند، در ضمن برای مدیران بنگاههای دیجیتالی فناوری اطلاعات تنها یک تواناساز نیست،   بلکه بیشتر شامل هسته کسب و کار و ابزار اولیه مدیریت است. (ص 8)

سئوال 2) تفاوت اطلاعات با داده ها چیست؟ اطلاعات همان داده هایی است که به شکلی درآورده شده که برای انسان معنادار و مفید است، بر عکس داده ها انبوهی از واقعیتهای خام اند که رویدادهایی را که در سازمانها یا محیط فیزیکی رخ میدهند نمایندگی میکنند، پیش از آنکه به شکل قابل فهم و استفاده، سازماندهی و مرتب شده باشند. (ص 9 و شکل 1-2)

سئوال 3) سیستم اطلاعات چیست؟ تعریف از منظر فنی: مجموعه ای از مولفه های مرتبط به هم که برای حمایت از تصمیم گیری، هماهنگی و کنترل در یک سازمان به گردآوری، پردازش، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات میپردازند. (ص 8)

سئوال 4) فعالیتهایی که منجر به تولید اطلاعات میشوند را با رسم شکل شرح دهید؟ (3 مورد اصلی و 2 مورد فرعی)

1) درونداد: تصرف یا گردآوری داده ها از درون یا بیرون سازمانها (اصلی)

2) پردازش: تبدیل درونداد خام به شکلی با معناتر (اصلی)

3) برونداد: اطلاعات پردازش شده را به اشخاص یا فعایتهایی منتقل میکند که از آنها استفاده می کنند (اصلی)

4) بازخورد: برونداد بازگشتی جهت ارزیابی و تصحیح درونداد به اعضای سازمان

5) محیط سازمان: بازیگران محیطی مانند مشتریان، عرضه کنندگان، رقبا، سهامداران و موسسات نظارتی با سازمان و سیستمهای اطلاعات آن در تعاملند (ص 8 و ص11 شکل 1-3)

سئوال 5) CBIS مخفف چه عبارتیست؟ Computer – Based Information System (ص 11)

انواع سیستمهای اطلاعات:

1) رسمی: ساخت یافته، ثابت، براحتی تغییر نمیکند

2) غیر رسمی: ساخت نایافته، عدم توافق در مورد اطلاعات در سازمان، هرچند ضروری برای عمر سازمان (ص 12)

میان یک رایانه و یک برنامه رایانه ای از یک سو و سیستم اطلاعات از سوی دیگر تمایز مشخصی وجود دارد: رایانه های الکترونیکی و برنامه های نرم افزاری مربوطه شالوده فنی، ابزارها و مواد سیستمهای اطلاعات امروزی هستند. رایانه ها تجهیزات لازم برای ذخیره سازی و پردازش اطلاعات را فراهم میکنند. برنامه های رایانه ای یا نرم افزارها، مجموعه ای از دستورالعملهای عملیاتی هستند که پردازش رایانه ای را هدایت و کنترل میکنند. دانستن چگونگی کار رایانه ها و برنامه های رایانه ای در طراحی راه حلها برای مشکلات سازمانی اهمیت دارد، اما رایانه ها فقط بخشی از یک سیستم اطلاعات هستند. (ص 12)

سئوال 6) سیستم اطلاعات را از دیدگاه کسب و کار تعریف کنید؟ یک راه حل سازمانی و مدیریتی بر پایه فناوری اطلاعات، برای چالشی است که محیط مطرح میسازد. (ص 14 و شکل 1-4)

سئوال 7) تفاوت سواد سیستمهای اطلاعات و سواد رایانه ای چیست؟ سواد سیستمهای اطلاعات شامل رویکرد رفتاری و نیز فنی به مطالعه سیستمهای اطلاعات است، برعکس سواد رایانه ای در ابتدا بر دانایی فناوری اطلاعت تمرکز دارد.(ص 14)

سئوال 8) SOP مخفف چه عبارتیست، شرح دهید؟  Standard Operating Proceduresیا رویه های عملیاتی استاندارد: قواعدی رسمی هستند که در طول زمان درازی برای اجرای وظایف توسعه پیدا کرده اند.این قواعد کارکنان را در انواع مختلف رویه ها راهنمایی میکند. بیشتر رویه ها بصورت رسمی درآمده و نوشته شده هستند، اما بقیه تجربه کاری غیر رسمی است که بصورت رسمی مستند نیستند، فرایندهای کسب و کار بنگاه مبتنی بر همین رویه های عملیاتی استاندارد است. (ص 15)

بخشهایی از فرهنگ یک سازمان را همواره میتوان در سیستمهای اطلاعات آن یافت (ص 15)

سطوح مختلف فناوری در سازمان و زیر ساختهای فناوری اطلاعات:

1) سخت افزار رایانه ای: همان تجهیزات فیزیکی است که برای فعالیتهای درونداد، پردازش و برونداد در یک سیستم اطلاعات استفاده میشود. (ص16)

2) نرم افزار رایانه ای: متشکل از دستورالعملهای برنامه ریزی شده مفصلی است که مولفه های سخت افزار رایانه ای را در یک سیستم اطلاعات کنترل و هماهنگ میکند. (ص 16)

3) فناوری ذخیره سازی: شامل رسانه های فیزیکی برای ذخیره سازی داده هاست. (ص 16)

4) فناوری ارتباطات: سخت افزار و نرم افزاری که داده ها را از یک مکان فیزیکی به مکان دیگر انتقال میدهند. (ص 16)

مطالعه موردی: گس(ص 3)، سیسکو سیستمز(ص 10)، یو پی اس(ص 13 و 17)

توجه: خلاصه کتاب "سیستمهای اطلاعات مدیریت (اداره کردن بنگاههای دیجیتالی)"

         /تالیف: کنت سی. لاودن و جین پی. لاودن / ترجمه: احمد هرمزی/ انتشارات به آوران

تهیه و تنظیم: پویا نماینده

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید"