خلاصه کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت (فصل 6)

فصل۶: اداره کردن دارائیهای نرم افزاری

 

چالشهای مدیریتی  ص 224

1) افزایش پیچیدگی و خطاهای نرم افزاری:

سیستمهای بزرگ و پیچیده مستعد خطا(BUG) بوده و ممکن است به رغم ازمون فراگیر و استفاده واقعی سالها آشکار نشود.

2) کارهای عقب افتاده نرم افزاری کاربردی:

پیشرفت های نرم افزاری با پیشرفتهای بهره وری سخت افزاری جلو نرفته اند.

نرم افزار چیست؟

شامل دستورالعملهای مفصلی است که عملیات یک سیستم رایانه ای را کنترل می کند. که بدون آن یک رایانه نمی تواند تکالیفی را که به رایانه ها نسبت می دهیم، اجرا کند.

وظایف نرم افزار: ص 225

·         اداره کردن منابع رایانه ای سازمان

·         تأمین ابزارهایی به منظور بهره گیری از این منابع

·         عمل کردن به عنوان واسطه میان سازمانها و اطلاعات ذخیره شده.

انواع اصلی نرم افزارها: ص 225

سیستمی:مجموعه ای از برنامه های عمومی است که منابع رایانه ای مانند پردازنده مرکزی، پیوندهای ارتباطی و دستگاههای جانبی را اداره می کنند.

کاربردی: شامل برنامه ای است که برای کاربران نوشته می شود تا تکلیف خاصی را انجام دهد.

نرم افزار کاربردی باید از طریق نرم افزار سیستمی کار کند تا به عملیات بپردازد.

سیستم عامل: ص 226

نرم افزار سیستمی که فعالیتهای رایانه را اداره و کنترل میکند. تصممیم می گیرد که کدام یک از منابع رایانه ای استفاده خواهد شد، کدام برنامه ها اجرا خواهند شد و فعالیتها با چه ترتیبی روی خواهند داد.

وظایف سیستم عامل: ص226

· تخصیص و تعیین تکلیف

· زمان بندی

· کنترل

قابلیتهای تخصصی یک سیستم عامل ص 227

چند برنامه سازی: به چندین برنامه اجازه می دهد منابع یک سیستم رایانه ای را در هر زمان از طریق به کارگیری CPU به طور همزمان استفاده کنند. ( چند مسیر سازی، توانایی یک سیستم عامل برای اجرای بخشهای مختلف یک برنامه، به نام رشته ها، به طور هم زمان است.)

حافظه مجازی: ص 228   فقط چند دستور از یک برنامه در هر لحظه معین اجرا می شوند. حافظه مجازی یک برنامه را به چند بخش با طول ثابت به نام صفحه یا به بخشهایی با طول متغییر به نام قطعه می شکند. این باعث می شود که تعداد بسیار زیادی از برنامه ها در حافظه اولیه ساکن شوند، زیرا فقط یک صفحه از برنامه، با استفاده از این منبع با کارایی بیشتر در آنجا مستقر است. همه صفحات دیگر برنامه بر روی یک واحد دیسک جانبی ذخیره شده اند تا برای اجرا آماده باشند.

اشتراک زمانی: یک قابلیت سیستم عامل است که به کاربران زیادی اجازه می دهد منابع پردازش رایانه ای را هم زمان به اشتراک بگذارند. از آنجا که CPU در سطح نانوثانیه عمل میکند می تواند مقدار زیادی از کار را در یک هزارم ثانیه اجرا کند.

چند پردازشی: دو یا چند CPU را به یکدیگر متصل می کند تا به صورت موازی در یک سیستم رایانه ای منفرد کارکنند. در حالیکه چند برنامه سازی از پردازش هم زمان با یک CPU بهره می گیرد.

ترجمه زبان و نرم افزار خدماتی: ص 229 برنامه های زبان سطح بالا را که به زبانهای برنامه نویسی مانند کوبول، فورترن و C نوشته شده اند را به زبان ماشین ترجه می کند تا رایانه بتواند آنها را اجرا کند. برنامه های خدماتی برنامه های از پیش نوشته شده ای هستند که به گونه ای ذخیره می شوند که همه کاربران یک سیستم رایانه ای بتوانند مشترکا از آنها به سرعت استفاده کنند. مثل دستور کپی، پاک کردن، جابجا کردن و ... .

واسطهای کاربر گرافیکی Graphical User Interface  ص230  آیکون های کاربردی موجود در سیستمهای عامل هستند.

سیستمهای عامل پیشرو PC : جدول ص 231

زبانهای  برنامه نویسی

نسل اول شامل زبان ماشین بود که برنامه نویس مجبور بود دستورات را به صورت کدهای دوتایی صفر و یک در یک فرآیند آهسته و نیرو بر به ماشین منتقل کند.

نسل دوم زبان اسمبلی بود. ص 235

نسل سوم شامل: فورترن، کوبول، بیسیک، پاسکال و C . ص 235 و 236

زبانهای نسل چهارم، متشکل از انواع گوناگون ابزارهای نرم افزاری اند که به کاربران نهایی این امکان را می دهند کاربردهای نرم افزاری را توسعه بخشیده یا بهره وری برنامه نویسان را تقویت کنند. و کمتر رویه ای می باشند. دارای 7 گروه اساسی هستند. (شکل ص 237)

نسل چهارم:

1. پرس و جو --- بازیابی داده های ذخیره شده . زبان SQL در فصل 7

2. گزارش سازان --- نرم افزارهایی برای تولید گزارشهای سفارشی.

3. زبانهای گرافیک --- نمایش گرافیکی داده ها، رسم نمودار و انجام عملیات حسابی یا منطقی بر داده ها.SAS, Systat

4. نرم افزار سازان کاربردی --- ص 238 متشکل از یک مجموعه یکپارچه از ایزارهای توسعه شامل یک زبان پرس و جو، نقاش نمایشگر، گرافیک ساز، گزارش ساز، ابزارهای پشتیبانی، تسهیلات امنیتی، یک زبان سطح بالا و ابزارهایی برای تبیین و سازماندهی داده ها هستند.

5. زبانهای برنامه نویسی بسیار سطح بالا --- APL , Nomad2

6. بسته های نرم افزاری کاربردی --- جدول ص 239  نرم افزارهای تجاری موجود در بازار

7. ابزارهای PC ---  واژه پرداز(word)، صفحه گسترده(excel, lotus)، مدیریت داده ها(Access)، گرافیک ارایه رایانه ای(power point, lotus freelance graphics)، پست الکترونیک(outlook)، مرورگر وب(internet explorer, fire fox) و گروه افزار

نرم افزار بنگاهی: ص 245

از مجموعه ای از پیمانه های مستقل برای کاربردهایی نظیر فروش و توزیع، حسابداری مالی، مدیریت سرمایه گذاری، مدیریت مواد و ... تشکیل یافته که اجازه می دهند وظایف و فعالیتهای چند گانه کسب و کار، از داده ها برای کنترل و هماهنگی سازمانی دقیق تر استفاده کنند. SAP, Oracle, People Soft

میان افزار:

نرم افزاری است که دو نرم افزار کاربردی را که در غیر این صورت جدا بودند به هم مرتبط ساخته، به آنها اجازه می دهد با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و داده ها میان آنها رد و بدل شود. شکل ص 246

 

 6-2: ابزارهای کنونی برای تولید نرم افزار

برنامه نویسی شی گرا  ص 247  بطور بالقوه 30 تا 50 درصد کمتر از روشهای مرسوم هزینه بر می دارد

جاوا ص 248  یک زبان برنامه نویسی شی گرا که بر روی هر نوع رایانه صرفنظر از ریزپردازنده خاص یا سیستم عامل، کار میکند.

HTML ص 250   یک زبان توصیف صفحه برای ایجاد فرامتن یا اسناد فرا رسانه ای مانند صفحات وب است.

XML ص ۲۵۱  توسعه یافته زبان HTML  است. درحالیکه HTML  فقط تعیین میکند که متن و تصاویر چگونه باید بر روی یک سند وب نمایش داده شوند، XML توضیح می دهد که معنای داده ها در این اسناد چیست.

XHTML ص 253  یک دورگه میان دو زبان فوق

 

 اداره کردن دارایی های نرم افزاری

هزینه های نرم افزاری به بیش از 2 برابر هزینه های سرمایه ای انجام شده برای سخت افزار رایانه ای می رسند.

تصمیم های اجاره یا ساخت: ص 253

سازمانهای بیشتری در حال استفاده از بسته های نرم افزاری، زبانهای نسل چهارم و ابزارهای شی گرا هستند. زیرا هزینه مردم را کاهش میدهند.

اجاره کردن نرم افزار یا خدمات نرم افزاری از شرکت های دیگر می تواند برخی از این هزینه های مردم را حتی بیشتر کاهش دهد.

 

عوامل موثر در انتخاب یک نرم افزار برای سازمان ص 257

· مناسبت

· کارآمدی

· سازگاری

· پشتیبانی

جمع بندی مدیریتی: ص 259 مهم

مدیران باید بدانند چگونه دارایی های نرم افزاری سازمان را در زیرساخت IT انتخاب کنند.

فواید و زیانهای تملک یا اجاره نرم افزار را درک کنند.

نقاط قوت و ضعف ابزارهای نرم افزاری و کاربردهای آنها و اینکه آیا برای راهبرد دراز مدت و زیرساختهای IT تناسب دارند را بشناسند.

باید توازن میان کارآمدی و سهولت و انعطاف پذیری به دقت تحلیل شود. و الزام های هزینه ای دراز مدت در نظر گرفته شود.

خلاصه فصل ص 259 و260

ستون دوم پاراگراف اول: انواع اصلی نرم افزار

پاراگراف دوم: وظایف نرم افزار سیستمی و تعریف سیستم عامل

پاراگراف سوم: وظیفه سیستم عامل

پاراگراف چهارم : چند برنامه سازی، حافظه مجازی

ص 260 پاراگراف اول: اشتراک زمانی، چند پردازشی

پاراگراف پنجم: زبانهای برنامه نویسی مرسوم

پاراگرف ششم: زبانهای نسل چهارم

ستون دوم پاراگراف دوم: برنامه نویسی شی گرا

پاراگراف سوم: JAVA, HTML, XML

پاراگراف چهارم: موضوعات مهم در مدیریت دارایی نرم افزاری

 

پاسخ پرسشهای آخر فصل

1- ص 259 پاراگراف 2

2- ص 259 پاراگراف 3 و 4

3- ص 259 و 260

4- ص 229

5- ص230 پاراگراف اول و دوم

6- ص231 جدول شماره 6 عمرا تو امتحان بیاد.

7- ص 235 تا 238 سه مورد زبان برنامه نویسی سطح بالا به دلخواه

8- ص 237

9- ص260 ستون اول 2 پاراگراف آخر

10- ص 238 نرم افزار سازان کاربردی دارای پیمانه های از پیش تعیین شده ای هستند که می توانند نرم افزارهای کاربردی را کاملا تولید کنند. بسته های نرم افزاری کاربردی، یک مجموعه پیش نوشته و از پیش کد شده و موجود تجاری شامل برنامه هایی است که نیاز افراد را به نوشتن برنامه های نرم افزاری برای وظایف مشخص برطرف می کند و برای آنها بازاریابی تجاری صورت می گیرد./  تفاوت زبان پرس و جو با گزارش سازان در کنترل بیشتر گزارش سازان بر شیوه قالب بندی، سازماندهی، و نمایش داده ها می باشد.

11- ص 239  پاراگراف اول. تا ص 244.

12- ص 245 نرم افزار و میان افزار بنگاهی

13- ص 246 ستون دوم پاراگراف دوم

14- ص 248 پاراگراف سوم

15- ص 250 و 251

16- ص260 پاراگراف آخر

17- و 18- ص 259 جمع بندی مدیریتی

 

تهیه و تنظیم: محمد مروجی

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید"

خلاصه کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت (فصل 3)

فصل ۳: سیستم های اطلاعات سازمانها، مدیریت و راهبرد

۱. سازمان چیست؟ تعریف فنی سازمانها را با تعریف رفتاری آن ها مقایسه کنید.

تعریف فنی: سازمان یک ساختار پایدار، رسمی و اجتماعی است که منابعی را از محیط گرفته و آنها را پردازش می کند تا برون دادهایی را تولید کند. این تعریف فنی بر سه عنصر سازمان توجه دارد. سرمایه و نیروهای کار عوامل اولیه تولید هستند که به وسیله محیط تامین میشوند. (شکل 3-2)

تعریف رفتاری: سازمان مجموعه ای است از حقوق، امتیازات، تعهدات و مسئولیت ها که در طول دوره ای از زمان از طریق کش مکش و حل کش مکش به ظرافت به توان رسیده اند. (شکل 3-3){ص 86}

مقایسه:

الف) دیدگاه فنی از سازمانها ما را تشویق می کند تا بر روش ترکیب درون دادها در برون دادها در زمانی که تغییرات فناوری در شرکت مطرح می شوند توجه کنیم. اما دیدگاه رفتاری از سازمان معتقد است که ساختن سیستم های اطلاعات جدید یا تجدید ساخت سیستم های قدیمی چیزی بسیار بیش از یک چیدمان فنی دستگاه یا کارکنان است.

ب) تعریف فنی می گوید چگونه هزارن بنگاه در بازارهای رقابتی سرمایه، نیروی کار و فناوری اطلاعات را ترکیب می کنند، در حالی که مدل رفتاری ما را به درون بنگاه می برد تا ببینیم چگونه آن فناوری بر کارهای داخلی سازمان تاثیر می گذارد.{ص 87}

2. همه سازمانها چه ویژگی مشترکی دارند ؟ سازمان ها از چه راههایی می توانند متفاوت باشند ؟

ویژگی های مشترک: موارد جدول 3-1 به علاوه سه عنصر SOP  و سیاست و فرهنگ

(SOP : "Standard Operating Procedures" رویه های استاندارد به صورت مقررات، دستورالعمل ها و تجربه هایی که به طور معقول دقیق هستند، به نام دستورالعمل های عملیاتی استاندارد SOP مدون می شوند.){ص 89}

تفاوت ها: سازمان ها دارای انواع مختلف ساختارها، اهداف، حوزه ها، سبکهای مدیریتی، وظایف و محیط های پیرامونی هستند. (جدول 3-2)

از نظر اهداف غایی خود و انواع قدرتی که برای دستیابی به آنها به کار میگیرند، وجه تمایز دیگر تکالیفی است که انجام می دهند و فناوری که به کار می گیرند.{ص 91}

جدول 3-3 : خلاصه ویژگیهای مشترک و منحصر به فرد{ص 92}

3. چگونه زیرساخت فناوری اطلاعات در سازمانها در طول زمان تکوین یافته است ؟

در طی دهی 1950، سازمانها برای چند وظیفه حیاتی به رایانه وابسته بودند، دهی 1960 شاهد توسعه ماشین های بزرگ متمرکز بود. تا اواخر دهی 1970 و در دهی 1980 زیرساخت IT پیچیده شده و سیستم های اطلاعات شامل اتصالهای ارتباطات راه دوری بودند که اطلاعات را توزیع کنند. زیرساخت IT امروز طوری طراحی می شود که جریان اطلاعات را در سرتاسر سازمان راه بیندازد و شامل اتصالهایی با مشتریان، فروشندگان و زیرساختهای عمومی، از جمله اینترنت است. {ص 92}

4. چگونه خدمات فناوری اطلاعات در سازمان ها تحویل داده می شوند ؟ نقشی را که برنامه نویسان، تحلیل گران سیستم، مدیران سیستمهای اطلاعات و مدیر ارشد اطلاعات (CIO) بازی می کنند شرح دهید.

تصمیم گیری ها درباره آنکه چه کسی زیرساخت IT سازمان را طراحی، ساخت و نگهداری خواهد کرد تعیین می کند که خدمات فناوری اطلاعات چگونه تحویل داده خواهند شد.

برنامه نویسان متخصصان فنی کارآزموده ای هستند که دستورالعملهای نرم افزاری را برای رایانه می نویسند، شغل تحلیلگران سیستم این است که مشکلات کسب و کار و نیازمندی های آن را به نیازمندیها و سیستم های اطلاعات تبدیل کند. مدیران سیستمهای اطلاعات رهبران تیم های برنامه نویسان و تحلیل گران، مدیران ارتباط راه دور و ... و روسای گروه های سیستم های اداری هستند. در بسیاری از شرکت ها بخش سیستم های اطلاعات زیر نظر یک رییس بخش اطلاعات CIO (Chief Information Officer) است. (CIO) یک پست مدیریتی ارشد برای نظارت بر استفاده از فناوری اطلاعات در سازمان است. (شکل 3-5) {ص 92 و اول 93}

5. نظریه های اقتصادی اصلی را شرح دهید که به توضیح چگونگی تاثیرگذاری سیستم های اطلاعات بر سازمان ها کمک می کنند.

از دیدگاه اقتصادی می توان به فناوری اطلاعات به عنوان عامل تولیدی نگاه کرد که می تواند به طور آزادانه جایگزین سرمایه یا نیروی کار شود. از این رو در مدل اقتصاد خرد بنگاه، فناوری اطلاعات باید منجر به کاهش تعداد مدیران میانی و کارکنان دفتری آنان شود. فناوری اطلاعات می تواند به بنگاهها کمک کند تا هزینه مشارکت بازار (هزینه های مبادله) را کاهش داده، قرارداد بستن با عرضه کنندگان بیرونی را به جای استفاده از منابع درونی با صرفه سازد. (شکل 3-6) {ص 95}

فناوری اطلاعات با کاستن از هزینه های تملک و تجزیه و تحلیل اطلاعات، به سازمان اجازه می دهد تا از هزینه های نمایندگی بکاهند. (شکل 3-7) {ص 96}

6. نظریه های رفتاری اصلی را شرح دهید که به توضیح چگونگی تاثیرگذاری سیستم های اطلاعات بر سازمان ها کمک می کنند.

پژوهشگران این نظریه را ارائه داده اند که فناوری اطلاعات می تواند سلسله مراتب تصمیم گیری در سازمانها را به وسیله کاستن از هزینه های تملک اطلاعات و وسعت بخشیدن به توزیع اطلاعات تغییر دهند. فناوری اطلاعات می تواند اطلاعات را به طور مستقیم از واحد های عملیاتی به مدیران ارشد رسانده، از سوی دیگر می تواند اطلاعات را به طور مستقیم در میان کارکنان سطح پاایین تر توزیع کند. یک رویکرد دیگر به سیستمهای اطلاعات به عنوان برآیند رقابت سیاسی میان زیرگروه های سازمانی نگاه میکند که می خواهند بر سیاست ها، رویه ها و منابع سازمان تاثیر بگذارند. { ص 96 ستون دوم و ص 97 انتهای ستون دوم}

7. چرا مقاومت سازمانی قابل توجهی در برابر ورود سیستم های اطلاعات وجود دارد ؟

(شکل 3-8) {ص 98 انتهای ستون اول و پاراگراف اول ستون دوم}

8. توصیف های رفتاری مدیریتی را در مدل های کلاسیک و رفتاری مقایسه کنید.

هنری فایول و دیگر نویسندگان اولیه ابتدا 5 وظیفه اصلی مدیران را شامل برنامه ریزی، سازمان دهی، هماهنگی، تصمیم گیری و کنترل شرح داده اند. این واژهها درباره اینکه مدیران هنگامی که برنامه ریزی می کنند، درباره چیزها تصمیم می گیرند و کار دیگران را کنترل می کنند چیزی مطرح نمی سازند. {انتهای ص 99}

مدلهای رفتاری معتقدند که به نظر می رسد رفتار واقعی مدیران کمتر سیستماتیک، بیشتر غیر رسمی، کمتر بازیابی، بیشتر واکنشی، نه آنچنان سازمان یافته و بسیار سطحی تر از آن است. {ستون دوم ص 100}

9. سیستم های اطلاعات چه نقشهای مدیریتی ویژه ای را می توانند پشتیبانی کنند ؟ سیستم های اطلاعاتی در کجا در پشتیبانی از مدیران به ویژه پرقدرتند و در کجا ضعیف اند ؟

{جدول 3-4 ص 102 و پاراگراف آخر ص 101}

10. چهار مرحله تصمیم گیری که سایمون توضیح داده کدامند ؟

{شکل 3-10 ص 103 و ستون اول ص 104}

11.  هر یک از مدل های سازمانی تصمیم گیری را شرح دهید. چگونه طراحی سیستم ها از گزینه مدل به کار گرفته شده تاثیر می پذیرد ؟

{ستون دوم ص 105 "مدل دیوان سالاری با شرح و مدل سیاسی گزینش سازمانی با شرح" و ص 106 پاراگراف اول ستون اول "مدل سطل آشغالی"}

12. تاثیر اینترنت بر سازمان ها و فرایند مدیریت چیست ؟

{توضیح تیتر اینترنت و سازمان ها ص 98}

13. سیستم اطلاعات راهبردی چیست ؟ تفاوت میان یک سیستم اطلاعات راهبردی و یک سیستم سطح راهبردی چیست ؟

سیستمهایی که ابزارهایی قدرتمند برای ایستادن در جلو صف رقابت هستند، سیستم های اطلاعات راهبردی نامیده می شوند.

تفاوت: سیستم های اطلاعات راهبردی را می توان در همه سطوح سازمان به کار گرفت، این سیستم ها به طرز چشم گیری روش راهبردی کار در یک بنگاه یا کار اصلی خود بنگاه را تغییر می دهند. شماری از سیستمها وجود دارند که در سطح مختلف راهبرد کسب و کار، بنگاه و در سطح صنعت عمل می کنند. برای هر سطح از راهبرد کسب و کار موارد استفاده راهبردی از سیستم ها وجود دارد. {انتهای ستون دوم ص 106 و ستون اول ص 107}

14. مدلهای مناسب برای تجزیه و تحلیل راهبرد در سطح کسب و کار و انواع راهبردها و سیستمهای اطلاعات را که می توانند برای رقابت در این سطح به کار گرفته شوند شرح دهید.

{ستون دوم ص 107 و پاراگراف آخر ستون اول ص 108}

15. چگونه سیستم اطلاعات می تواند راهبردها را در سطح بنگاهی پشتیبانی کند ؟

بنگاه های دیجیتالی با اداره کردن زنجیره تامین، ساختن سیستمهای کارآمد "درک و پاسخ" مشتری و مشارکت در رشته های ارزش برای تحویل کالاها و خدمات تازه به بازار قابلیت های تازه ای برای پشتیبانی از راهبرد سطح کسب و کار فراهم می آورند. {انتهای پاراگراف اول ستون دوم ص 107}

16. چگونه می توان از نیروهای رقیب، همکاری اطلاعاتی و اقتصاد شبکه برای شناسایی راهبردها در سطح صنعت استفاده کرد.

نیروهای رقیب: در مدل نیروهای رقیب (شکل 3-14) یک بنگاه با تهدیدهای بیرونی و فرصت هایی روبهرو می شود. مشارکت کنندگان در صنعت می توانند به وسیله کار کردن با بنگاههای دیگر از فناوری اطلاعات برای توسعه استانداردهای صنعت گستر برای تبادل اطلاعات یا مبادله های کاری به صورت الکترونیکی استفاده کنند. {ستون اول ص 119}

همکاری اطلاعاتی: بنگاه ها می توانند مشارکت های اطلاعاتی را شکل دهند و حتی سیستم های اطلاعات خود را برای دست یابی به همیاری های منحصربه فرد به هم متصل کنند. این گونه مشارکت ها به بنگاه ها کمک می کنند تا به مشتریان تازه دسترسی پیدا کرده، فرصتهای تازه ای را برای فروش متقاطع و هدف گیری محصولات به وجود آورند. {ص 118}

اقتصاد شبکه: در اقتصاد سنتی نرخ بازگشت سرمایه گذاری در تولید رو به کاهش است. هر چه بیشتر یک منبع مشخص در تولید به کار رود، سود نهایی در برون داد کمتر خواهد بود، تا این که به نقطه ای می رسد که درون دادهای بیشتر هیچ برون داد بیشتری را به وجود نمی آورند. در برخی موقعیت ها قانون بازگشت سرمایه گذاری کاهنده اعتباری ندارد. اداره کردن یک ایستگاه تلویزیونی با یک هزار مشترک اصلا گران تر از اداره کردن ایستگاهی با 10 میلیون مشترک نیست. {ستون دوم ص 120}

17. چرا ساختن سیستم های اطلاعات راهبردی دشوار است ؟

18. چگونه مدیران می توانند پی به کاربردهای راهبردی در بنگاه های خود ببرند ؟

{ شرح تیتر آنچه مدیران می توانند انجام دهند ص 121}

 

تهیه و تنظیم: ایمان میرابی

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید"

امتحانات لغو نشد

بر اساس اعلام وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی (واحد علوم و تحقیقات)

تاریخ امتحانات

كلیه امتحانات نیمسال دوم 88-87 طبق برنامه اعلام شده قبلی از تاریخ 30/3/88 لغایت 13/4/88 برگزار خواهد شد.

مرجع: http://sr.iau.ac.ir

لغو امتحانات (تغییر زمان امتحانات پایان ترم)

به پست بالا مراجعه کنید، بخشنامه ای که در این پست قرار داشت معتبر نیست

 

6 جزوه کامل تا پایان ترم

برای آمادگی بیشتر دوستان جهت امتحانات پایان ترم و احتمال اینکه بعضی از دوستان جزوات رو به طور کامل در اختیار نداشته باشن، جزوات کامل دروس تحلیل آماری، سیر نظریه های اقتصادی توسعه، مدیریت استراتژیک صنعتی، پیش بینی تکنولوژی، سیستمهای اطلاعات مدیریت و تکنولوژی و توسعه با خط خوش خانم طالب تبریزی و با فرمت PDF برای دانلود در اختیارتون گذاشته میشه. باز هم از خانم طالب تبریزی تشکر می کنم.

"برای دانلود همه جزوه ها اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه تحلیل آماری اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه سیر نظریه های اقتصادی توسعه اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه مدیریت استراتژیک صنعتی اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه پیش بینی تکنولوژی اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه سیستمهای اطلاعات مدیریت اینجا کلیک کنید"

"برای دانلود جزوه تکنولوژی و توسعه اینجا کلیک کنید"

فایلهای امتحان عملی آمار

برای امتحان روز شنبه مورخ ۲۳/۳/۱۳۸۸، دو فایل SPSS مورد نیاز هستش. فایلها آماده دانلود و استفاده هستن. ضمنا از آقای ایمان میرابی هم برای تهیه این فایلها قدردانی میکنم.

"برای دانلود فایلها اینجا کلیک کنید"

مصاحبه ای از دنیای اقتصاد

مصاحبه ای با مهندس محمد حسین زهتابچیان، که خوندنش خالی از لطف نیست. ضمنا باعث میشه شناخت بهتری نسبت به ایشون و تفکراتشون پیدا کنین:

مهندس زهتابچيان، مديرعامل شركت راك‌شيمي:
بايد فرمولي جديد براي جوايز صادراتي تنظيم شود

دنياي اقتصاد – شركت راك‌شيمي يك شركت خصوصي است كه در سال 1368 تاسيس شد. محل كارخانه در شهر صنعتي اشتهارد است و ظرفيت توليد سالانه آن 80هزار تن در سال است، شامل 150 نوع ماده شيميايي صنايع چرم، نساجي، شوينده، بهداشتي آرايشي، ساختمان، رنگ، رزين و غيره. داراي گواهينامه‌هاي بين‌المللي ايزو 9001 و ايزو 14001 از شركت SGS است و ان‌شاء‌ا... در آينده‌اي نزديك موفق به اخذ گواهينامه 18000 OHSAS خواهد شد. راك شيمي به 39 كشور جهان صادرات دارد. ضمنا اين شركت سالانه بيش از 8ميليون فوت وت بلو توليد و صادر مي‌كند. راك شيمي صادركننده نمونه سال‌هاي 81 و 85 شده است. با مهندس محمدحسين زهتابچيان، مديرعامل شركت راك‌‌شيمي گفت‌وگويي انجام داده‌ايم كه از نظرتان مي‌گذرد:

مهندس زهتابچيان در روز ملي صادرات لوح تقدير و تنديس صادركننده نمونه سال 1385 را از رييس جمهوري دريافت كرد
شركت راك‌شيمي، صادرات را از چه سالي شروع كرد؟
ما صادرات را از سال 72 شروع كرديم و همگام با فراز و فرودهاي اقتصادي تا به اينجا پيش آمده‌ايم.
منظورتان از فراز و فرود چيست؟
هر زمان كه قيمت نفت بالا بوده، وضعيت صادرات نامساعد شده و هرگاه قيمت نفت پايين آمده، صادرات رونق يافته است. در حقيقت مي‌توان پيش‌بيني كرد كه چه زماني صادرات توجيه اقتصادي دارد و چه موقعي نه.
شما نقش صادرات را تا چه ميزاني در پيشرفت و توسعه كشور موثر مي‌دانيد؟
به عقيده ما صادرات تنها راه‌ برون‌رفت ايران از مشكلات و ركود موجود است. آن هم صادرات كالاهاي توليدي و عمدتا صنعتي.
به عقيده شما موانع و مشكلات پيش‌روي صادرات چيست؟
بالا بودن نرخ تورم، عدم بهره‌وري بنگاه‌‌هاي اقتصادي و توليدي، وجود يارانه در بخش‌هاي گوناگون، دخالت بيش از حد لزوم دولت در فعاليت‌هاي اقتصادي، سياسي بودن اقتصاد، عقب ماندن بيش از حد نرخ دلار از نرخ تورم كه به گران‌تر شدن كالاهاي توليدي ختم شده، وجود مشاغل پر درآمدتر از صادرات، عدم توليد رقابتي و با كيفيت و عدم انبوه‌سازي بنگاه‌هاي توليدي.
آيا مشوق‌هاي صادراتي كه دولت ارائه كرده، نتوانسته زمينه‌هاي لازم براي ترغيب به صادرات را فراهم آورد؟
البته تشويق‌هاي دولت همواره مي‌تواند كارساز باشد،‌ ولي دولت راه‌هاي آسان‌تري براي اعمال اين تشويق‌ها مي‌تواند برگزيند. مثلا پرداخت جوايز صادراتي روال پيچيده‌اي دارد كه صادركننده براي رسيدن به آن بايد مراحل طولاني و ناشناخته‌اي را طي كند.
آيا شيوه فعلي توزيع جوايز صادراتي رضايت‌بخش است؟
اصولا دنيا به سمت آسان‌سازي و ارزان‌سازي پيش مي‌رود. زماني تلويزيون‌ها لامپي بودند كه از زمان روشن كردن آن تا آمدن تصوير چند ثانيه يا شايد دقيقه طول مي‌‌كشيد. بعد هم يك نفر بايد متصدي تنظيم كانال، آنتن و غيره مي‌شد. ولي امروزه اوضاع عوض شده است. روابط و قوانين هم به همين ترتيب تغيير كرده‌اند. ما نيز بايد به سمت ساده‌سازي و ارزان‌سازي برويم. وقت بزرگ‌ترين سرمايه‌اي است كه در گيرودار قوانين بوروكراتيك تلف مي‌شود. در مورد پرداخت جوايز صادراتي نيز اين مشكل وجود دارد.
پيشنهاد شما براي جوايز صادراتي، به نحوي كه تغيير اساسي در صادرات به وجود آورد، چيست؟
همانگونه كه عرض كردم آسان‌سازي قوانين، كم كردن تصدي ارگان‌هاي دولتي و ارزان‌سازي پرداخت جوايز (پرهيز از هر گونه اتلاف وقت) پيشنهاد مي‌شود. ضمنا در صورتي‌كه قرار باشد صادركنندگان با خيال راحت در بازارهاي جهاني قراردادهاي بلندمدت با خريدارانشان ببندند، بايد فرمولي براي آنها ارائه داد تا امنيت خاطرشان را حداقل براي ضرر نكردن بالا ببرد.
در مورد اين فرمول بيشتر توضيح دهيد.
تورم در ايران دو رقمي است، نرخ بهره هم به همين دليل به اين زودي‌ها قابل كاهش نيست، نرخ ارز هم كه با افزايش سالانه اندك خود نمي‌تواند جوابگوي اين دو باشد، پس بهتر است دولت محترم دو اقدام عمده انجام دهد: اول اينكه نرخ پايه صادراتي را در كوتاه‌ترين زمان ممكن تثبيت كند كه با توجه به پايين بودن امتياز صادرات، بهترين زمان براي انجام اين كار همين الان است. اين نرخ‌ها را به گمرك ابلاغ كند و خيلي به دنبال فرمول‌هاي پيچيده اثبات آن نرود.
دوم اينكه، در ابتداي هر سال جايزه صادراتي را بر اساس فرمول (1) تعيين كرده و رقم به دست آمده را به بانك‌ها اعلام كند تا صادركننده پس از صدور كامل كالا، بتواند به راحتي آن را دريافت نمايد.
مثلا اگر در سال 84 ميانگين نرخ تورم داخلي 15درصد، ميانگين نرخ تورم جهاني 5درصد و ميانگين نرخ دلار 9000 ريال بوده باشد، طبق فرمول، جايزه صادراتي براي هر دلار صادرات در سال 84، 900 ريال محاسبه مي‌شود. حال اگر تورم داخلي كاهش بيابد و نرخ ارز نيز ثابت بماند، اين رقم براي سال بعد كمتر خواهد بود و بالعكس.
البته دولت محترم مي‌تواند اين رقم را به 3 قلم تفكيك كند: مثلا 800 ريال براي صادرات كالاهاي سنتي، 900 ريال براي كالاهاي نيمه‌صنعتي و 1000 ريال براي كالاهاي صنعتي.
گمان نمي‌كنيد در اين صورت سوء‌استفاده‌هايي پيش بيايد؟
قطعا پيش خواهد آمد. در هر كار ديگري نيز احتمال دارد افرادي پيدا شوند و سوء‌استفاده كنند. اين وظيفه قانون و نهادهاي قانوني است كه جلوي اين مشكل را بگيرند.
آيا اين مقدار جايزه براي دولت ايجاد هزينه نمي‌كند؟
بله اين هزينه ايجاد مي‌شود، ولي فايده آن بيشتر است. بركات صادرات كه حداقل آن ايجاد اشتغال و همچنين كاهش اتكاي اقتصاد به نفت است ارزش اين هزينه‌ها را دارد.
افزايش نرخ دلار چه نقشي مي‌تواند در صادرات داشته باشد؟
افزايش نرخ دلار يعني كاهش ارزش پول ملي. اين اتفاق شايد در مقطع كوتاهي باعث افزايش صادرات شود، ولي در درازمدت به نفع صادركننده و صادرات نيست. ثبات نرخ ارز بهترين عامل رشد صادرات است، مشروط بر اينكه نرخ تورم كنترل شود، هزينه‌هاي توليد كاهش يابد، نرخ بهره متعادل شود، جوايز صادراتي بيشتر شود و ده‌ها شرط ديگر تحقق يابد.
تقويت پول ملي و به عبارتي كاهش نرخ دلار چه تاثيري بر صادرات خواهد داشت؟
بلافاصله اثر خودش را بر صادرات خواهد گذاشت و به تدريج آن را متوقف خواهد كرد، در حالي كه تاثير آن بر نرخ تورم بسيار بطئي و كند خواهد بود و ساير هزينه‌ها نيز كاهش نخواهد يافت. در اين ميان صادرات دچار بحران مي‌شود، واردات به نحو فزاينده‌اي افزايش مي‌يابد و كالاهاي وارداتي جاي كالاهاي توليد داخل را مي‌گيرد و كارخانه‌ها يكي پس از ديگري تعطيل و كارگران بيكار مي‌شوند. اگر اين اتفاق بيافتد، تاثير منفي خودش را بر توليد، صادرات و حتي واردات براي هميشه خواهد گذاشت. ضمن اينكه ديرپا هم نخواهد بود و پس از مدت كوتاهي به رقمي بالاتر از قبل بالغ خواهد شد.
آيا در نمايشگاه‌هاي خارجي هم شركت مي‌كنيد؟
اگر نمي‌كرديم كه نمي‌توانستيم اين بازارها را به دست آوريم.
در كدام نمايشگاه‌ها شركت مي‌كنيد؟
در نمايشگاه‌هاي تخصصي هنگ‌كنگ، چين، هند، ويتنام، مصر، تايلند، اتيوپي، تركيه، اوكراين، سوريه، دبي، ايتاليا و در بيش از 10 كشور نمايندگان ما شركت مي‌كنند.
آيا هزينه حضور شما در اين نمايشگاه‌ها را دولت پرداخته است؟
خير. البته امكاناتي در اين خصوص وجود دارد كه به دليل روند بوروكراتيك حصول آن، ما به سراغش نرفته‌ايم و اگر هم رفته‌ايم هنوز موفق به دريافت وجهي نشده‌ايم.
آيا براي ساخت محصولات شيميايي‌تان از تكنولوژي خاصي يا امتياز شركت خارجي استفاده مي‌كنيد؟
خير ! البته من با اصل خودكفايي در هزاره سوم موافق نيستم و معتقدم در دنيايي كه همه چيز به شدت به هم نزديك شده، بايد تلاش كنيم از دستاوردهاي بشر متمدن بهره بگيريم، ولي به همان اندازه هم معتقدم دريافت تكنولوژي تحت امتياز نمي‌تواند گره‌گشاي مشكلات صنعتي كشور باشد.
دلايل اين رويكرد چه مي‌تواند باشد؟
ببينيد، اگر اروپايي‌ها در چين يا هند سرمايه‌گذاري مي‌كنند و تكنولوژي مي‌دهند، دو دليل عمده دارند. اول اينكه آن كشورها عضو پيمان كپي‌رايت هستند و متعهد هستند كه اين تكنولوژي را به كس ديگر ندهند. دوم اينكه اندازه بازار بسيار وسيع است. ايران يك هجدهم آن كشورها است.
ضمن اين كه دريافت تكنولوژي از كشورهاي پيشرفته ما را محدود به بازار ايران مي‌كند و قطعا نخواهيم توانست از چارچوب‌هاي مصرف داخلي فراتر برويم. عيب ديگر اين تكنولوژي‌ها گران بودن ماشين‌آلات، قديمي بودن آنها و الزام به خريد مواد اوليه از همان كشورها است كه اين خود قيمت تمام شده محصولات را به حدي بالا مي‌برد كه حتي در رقابت با توليدات داخلي نيز نمي‌توانيم موفق شويم.
اهداف شما براي آينده چيست؟
ما با شعار توليد براي صادرات تا پايان سال 88، بازارهاي هدف صادراتي‌مان را به 60 كشور و ميزان توليد براي صادراتمان را به 100درصد افزايش خواهيم داد.
چرا شما اين‌قدر به صادرات اهميت داده‌ايد؟
ببينيد، امروزه اشتغال مهم‌ترين دغدغه جامعه ماست و برآوردن آن صرفا وظيفه دولت نيست. دولت وظيفه بسترسازي و تدوين قوانيني را به عهده دارد كه در آن بنگاه‌هاي صادراتي شكل بگيرند.
امروزه ايجاد اشتغال عمل مقدسي است كه همه از آن سود مي‌برند و اين كار با توجه به بزرگي بازار دنيا، عمدتا از عهده برنامه‌هاي توليد براي صادرات برمي‌آيد. بيكاري مصيبتي است كه بايد همه دست‌اندركاران براي از بين بردن آن تلاش كنند و لازم است هر كسي در حد بضاعت و توان خود به اين مهم بپردازد.
دولت در ايجاد اشتغال چه نقشي مي‌تواند داشته باشد؟
قطعا عمده‌ترين نقش را دولت مي‌تواند ايفا كند، نقش فراهم‌سازي زمينه‌هاي مناسب براي ايجاد اشتغال. ضمن اينكه اشتغالزايي يك پروسه طولاني و پايان‌ناپذير است. اما قوانين بايد ثابت، مدرن و رو به بهبود باشند تا مشاغل پايدارتري ايجاد شود.
اگر قرار بود شما استراتژي صادرات را تعيين كنيد، چه مي‌كرديد؟
اين كارها را انجام مي‌دادم (البته صرف‌نظر از تمهيدات سياسي):
1 - يارانه‌ها را هدفمند مي‌كردم و ظرف مدت 5 سال به صفر مي‌رساندم.
2 - اگر به هر دليل نمي‌توانستم تورم را پايين بياورم، به صادركنندگان جايزه صادراتي در خوري مي‌دادم، به نحوي كه ثبات نرخ ارز را جبران كند.
3 - بستر فرهنگي مناسبي از طريق جرايد، رسانه‌ها و حتي سينما براي احترام به توليدكننده و صادركننده مهيا مي‌ساختم.
4 - تعرفه كالاهاي صنعتي را ظرف مدت 5 سال و كالاهاي مصرفي را ظرف مدت 10 سال به حداقل مي‌رساندم.
5 - كيفيت ناوگان حمل و نقل را به حداكثر مي‌رساندم.
6 - هرگونه حمايت ويژه از صنايع و اشخاص را ظرف مدت كوتاهي به صفر مي‌رساندم.
7 - شركت‌هاي دولتي داراي قابليت صادرات را به شرط توليد براي صادرات به بخش خصوصي واگذار مي‌كردم.
8 - امكان دريافت ويزاي كار براي كارشناسان خارجي و اقامت خانواده‌هاي آنها را فراهم مي‌كردم تا دانش كاربردي (تكنولوژي) را به دانش‌آموختگان ما انتقال دهند.
نرخ بهره چه؟ گمان نمي‌كنيد بسيار تعيين‌كننده باشد؟
البته نرخ بهره مخصوصا در مصاف با بازارهاي جهاني بسيار حائز اهميت است. گمان مي‌كنم دولت محترم براي بنگاه‌هاي صادراتي تسهيلات با نرخ 7درصد را مهيا كرده كه البته اگر به موقع و صحيح تخصيص يابد، بسياري از مشكلات حل مي‌شود.
منظورتان از به موقع و صحيح چيست؟
از آنجا كه متولي توزيع اين اعتبارات (3ميليارد دلار) دو بانك تخصصي هستند، گمان نمي‌كنم بتوانند با تشكيلات موجودشان در زمان مقرر اين مبلغ را اختصاص دهند.
چه توصيه‌اي در اين خصوص داريد؟
تسهيم و يا تقسيم اين مبالغ به بانك‌هاي بزرگي مثل تجارت و صادرات كه هر كدام بيش از 3000 شعبه دارند و يا احاله وجوه از طريق اين دو بانك به بانك‌هاي فوق‌الذكر، به شرط تضمين!
آيا صادرات براي شما سودآور بوده است؟ به چه ميزان؟
چندان سودآور نبوده! نرخ دلار در ابتداي سال 80، 8600 ريال بود و اكنون 9200 ريال است. يعني 7درصد افزايش داشته. در حالي كه تورم حدود 85درصد بوده، به عبارتي، در سال 80 كالاي توليدي ما 78درصد ارزان‌تر از امروز بوده است.
با اين حال چرا به صادرات ادامه مي‌دهيد؟
همان‌گونه كه گفتم صادرات تنها راه رهايي مملكت و شركت‌هاي توليدي از ركود اقتصادي است. ما با اهرم‌هاي فروش مدت‌دار، فروش اماني و قبول پرداخت به مدت‌هاي طولاني توانسته‌ايم موقعيت رقابتي‌مان در بازارهاي هدف را حفظ كنيم. اميد ما صادركنندگان به آينده‌اي است كه مسوولان براي ما تعيين مي‌كنند. بالاخره اينكه ما چاره‌اي جز حضور در بازارهايي كه به زحمت آفريده‌ايم نداريم. چون اگر از اين بازارها خارج شويم ديگر احتمال ورود به آن نزديك به صفر خواهد بود.
از نظر جنابعالي، عوامل موثر بر تجارت خارجي ايران كدامند؟
مسائل سياسي برون مرزي و تشديد آن توسط رسانه‌هاي ضد ايراني، ايران را كشوري صرفا سياسي و بسته، به جهانيان معرفي كرده است و از اين جهت روند حركت به سمت پيوستن به جامعه جهاني كند شده است. به نحوي كه بسياري از مشتريان قديمي خارج از كشور ما به دليل احتمال تحريم اقتصادي و به‌رغم رضايت كامل از ما و كالاهايمان، درصدد جايگزيني ما با كشورهاي ديگر هستند. آنها ادعا مي‌كنند كه نمي‌توانند روي منابعي كه هر آن احتمال تحريم شدنش وجود دارد حساب كنند.
آيا صنعت چرم ايران به لحاظ ظرفيت توليد و صادرات، قابليت توسعه و رقابت‌پذيري در بازارهاي منطقه و جهان را دارد؟
صنعت چرم ايران در شرايط فعلي خير، ولي در آينده شايد!!
فرمول (1) جايزه صادراتي = ميانگين نرخ ارز در سال قبل × (ميانگين نرخ تورم جهاني سال قبل – ميانگين نرخ تورم داخلي سال قبل)

به نقل از: دنیای اقتصاد (لینک مصاحبه)

خلاصه کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت (فصل 1 - بخش3)

۱-3 به سوی بنگاه دیجیتالی: نقش جدید سیستم های اطلاعات در سازمان ها(ص 19 تا 29)

 

وابستگی متقابل میان سازمان ها و سیستمهای اطلاعات: در سیستم های معاصر وابستگی متقابل رو به رشد میان راهبرد کسب و کار سازمانی، مقررات و رویه ها به طور فزاینده مستلزم تغییر در سخت افزار، نرم افزار، پایگاه داده ها و ارتباطات است. سیستمهای موجود می توانند مانند یک محدودیت بر سازمان عمل کنند. اغلب، آنچه که یک سازمان مایل به انجام آن است بستگی دارد که سیستمهای آن اجازه انجام چه کاری را میدهند. تغییر در یکی از این مولفه ها غالبا مستلزم تغییر در مولفه های دیگر است. (ص 19 و شکل 1-7)

 

سئوال 11) رابطه میان سازمان و سیستمهای اطلاعاتش در طول زمان چگونه تغییر میکند؟ هر چه که بنگاهها بیشتر شبیه بنگاههای دیجیتالی میشوند، نوآوری سیستم به مشتریان، فروشندگان و حتی رقیبان بیشتر در صنعت گسترش می یابد. در طول زمان سیستم های اطلاعات برای این آمده اند که نقش بزرگتری را در عمر سازمان ایفا کنند. سیستم های اولیه عمدتا موجب تحولات فنی شدند که اجرای آنها نسبتا آسان بود. سیستمهای بعدی بر کنترل و رفتار مدیریتی تاثیر گذاشته و بر فعالیت های نهادی اساسی نفوذ کردند. در دوران بنگاه دیجیتالی، سیستم های اطلاعات بسیار فراتر از مرزهای بنگاه گسترش می یابند و فروشندگان، مشتریان و حتی رقبا را در بر می گیرند. (ص20 و شکل 1-8)

 

سئوال 12) اینترنت و شبکه جهان گستر چه هستند؟ و نقش سیستمهای اطلاعات در سازمانها را چگونه متحول ساخته اند؟ اینترنت به عنوان بزرگترین و پرکارترین شبکه دنیا، شبکه ای بین المللی از شبکه هایی است که هم تجاری اند و هم در مالکیت عمومی. اینترنت صدها هزار شبکه مختلف را  از بیش از 200 کشور در سراسر دنیا به هم متصل میکند. بیش از 400 میلیون نفر که در بخش های علمی، آموزشی، دولتی و کسب و کار در حال فعالیتند، از اینترنت برای تبادل اطلاعات یا انجام مبادلات کاری با سازمانهای دیگر در سراسر جهان استفاده میکنند. شبکه جهان گستر سیستمی با استانداردهای پذیرفته شده جهانی برای ذخیره سازی، بازیابی، قالب بندی و نمایش اطلاعات در یک محیط شبکه ای است. اینترنت با حذف بسیاری از موانع فنی، جغرافیایی و هزینه ای که سد راه جریان اطلاعات در جهان هستند، در حال بوجود آوردن سیستمهای تازه ای از سیستمهای اطلاعات و  مدلهای تازه ای از کسب و کار است (دریچه ای به مدیریت). اینترنت سکوی فناوری اولیه بنگاه دیجیتالی را فراهم می کند. (ص 20 و 21)

 

گزینه های نو برای طراحی سازمان توسط سیستم های اطلاعات:

1) مسطح کردن سازمانها: در بنگاه های دیجیتالی، سطوح سلسله مراتبی و سازمانی ناپدید نمیشوند. بلکه بنگاههای دیجیتالی سلسله مراتبهای بهینه ای را توسعه میدهند که بار تصمیم گیری را در سرتاسر یک سازمان متوازن کرده، سازمانهای مسطح تری را بدست میدهند. سطوح مدیریتی کمتر، تصمیم گیری در کارکنان سطح پایین سازمان بیشتر. سیستمهای اطلاعات میتوانند با دادن اطلاعات به مدیران برای نظارت بر تعداد بیشتری از کارکنان و با دادن اختیار تصمیم گیری بیشتر به کارکنان سطح پایین تر تعداد سطوح را در یک سازمان کاهش دهند. (ص 23 و شکل 1-9)

2) جداسازی کار از محل: بسیاری از کارکنان می توانند از فاصله دور از محل خانه یا خودروی خود کار کنند و شرکت ها میتوانند با اختصاص فضای کوچکتری برای ملاقات با ارباب رجوع یا کارکنان دیگر در آن صرفه جویی کنند. (ص 25)

3) سازماندهی دوباره گردش کارها: گردش کارهایی که بر اساس سیستم های اطلاعات طراحی مجدد شده اند میتوانند تاثیر برجسته ای بر کارایی سازمان گذارده و حتی منجر به ساختارهای سازمانی، کالاها و خدمات جدید شوند. (ص 25 و شکل 1-10)

4) افزایش انعطاف پذیری سازمانها: سیستم های اطلاعات میتوانند به هر دو نوع سازمان  های بزرگ و کوچک انعطاف پذیری بیشتری بدهند تا بر برخی از محدودیتها یی که اندازه شان بر آنها اعمال می کند فائق آیند .  (ص 26 و جدول 1-4)

5) فرآیند مدیریت در حال تحول: فناوری اطلاعات قابلیتهای تازه ای را برای کمک به مدیران در جهت برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل فراهم می آورد. همچنین امکان تازه ای برای رهبری فراهم شده است: با توزیع اطلاعات از طریق شبکه های الکترونیک، مدیر جدید میتواند به طور موثر به دفعات با هزاران نفر از کارکنان ارتباط برقرارکرده و حتی گروههای کاری دوردست و وظایف گروهی  ای را اداره کند که در سازمانهای رو در رو نا ممکن است. (ص 27)

6) تعریف دوباره مرزهای سازمان: ویژگی کلیدی بنگاههای دیجیتال: راهبردهای کسب و کار در آنسوی مرزهای سازمان، کاهش هزینه بدست آوردن کالاها و خدمات از بیرون سازمان.به اشتراک گذاری داده های کسب و کار، بروشورها و پیغامها از طریق شبکه الکترونیکی.توسعه مرزهای یک سازمان بین مشتریان و عرضه کنندگانش. ( ص 27)

 

بنگاه دیجیتالی: تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک: به گونه ای فزاینده، اینترنت در حال فراهم آوردن فناوری زیربنایی برای تحولات کسب و کار است. اینترنت میتواند هزاران سازمان را در یک شبکه بهم متصل ساخته، شالوده ای برای یک مکان بازار الکترونیکی گسترده ایجاد کند. بازار الکترونیکی یک سیستم اطلاعات است که خریداران و فروشندگان زیادی را بهم مرتبط میکند تا به تبادل اطلاعات، کالاها، خدمات و پرداخت بپردازند. خریداران و فروشندگان میتوانند تراکنشهای خرید و فروش را، صرف نظر از محل آنها، بصورت الکترونیکی کامل کنند. حتی داد و ستد مالی الکترونیکی برای سهام، اوراق قرضه، شرکتهای سرمایه گذاری و دیگر ابزارهای مالی وارد وب شده است. قابلیت دسترسی جهان به اینترنت برای تبادل تراکنشها میان خریداران و فروشندگان در حال تقویت رشد تجارت الکترونیک است. تجارت الکترونیک شامل فرایند خرید و فروش کالاها و خدمات بصورت الکترونیکی با تراکنشهای کسب و کار رایانه ای با استفاده از اینترنت، شبکه ها و دیگر فناوریهای دیجیتال است. شرکتها همچنین در حال بهره گرفتن از ارتباط پذیری و سهولت استفاده از فناوری اینترنت برای ایجاد شبکه های شرکتی داخلی به نام اینترانت هستند که مبتنی بر فناوری اینترنت است. به اینترانتهای خصوصی که به کاربران مجاز در خارج از سازمان گسترش یافته اند اکسترانت میگویند و بنگاهها از این شبکه ها برای هماهنگ ساختن فعالیتهای خود با بنگاههای دیگر برای تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک استفاده میکنند. سازمانها برای استفاده موفقیت آمیز از اینترنت و فناوریهای دیجیتالی دیگر برای تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک و بوجود آوردن بنگاههای دیجیتالی، ممکن است ناچار به تعریف دوباره مدلهای کسب و کار خود، ابداع دوباره فرایندهای کسب و کار، تغییر فرهنگ شرکت و ایجاد مناسبات بسیار نزدیکتر با مشتریان و تامین کنندگان خود باشند. (ص 28 و 29 و جدول 1-5 در ص 30)

 

تهیه و تنظیم: پویا نماینده

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید"

امتحان عملی آمار (نرم افزار)

امتحان عملی آمار روز شنبه ۲۳/۳/۱۳۸۸ در سایت دانشکده برگزار میشه. طبق صحبتی که با خانم دکتر رزاق نیا انجام شد، دوستان باید بر اساس گروهبندی انجام شده در لیستهای آموزش در امتحان شرکت کنن (قابل توجه دوستان قانون شکن).

گروه اول ۱۳:۰۰ تا ۱۴:۵۰

گروه دوم ۱۴:۵۰ تا ۱۶:۴۰

ضمنا دوستانی که به برگزاری یک کلاس رفع اشکال با حضور خود دانشجوها علاقه مند هستن،تو این پست نظرشون رو اعلام کنن تا به امیدخدا، زمانبندی مناسبی براش انجام بدیم.

 ضمنا مطالعه این کتاب برای آمادگی بیشتر پیشنهاد میشه:

تحلیل آماری با استفاده از SPSS / منصور مومنی و علی فعال قیومی / انتشارات کتاب نو

Together we Stand, Devided we Fall

خلاصه کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت (فصل 1 - بخش2)

۱-۲ رویکردهای معاصر ناظر بر سیستمهای اطلاعات (ص ۱۷ تا ۱۹)

 

رویکرد فنی همانگونه که به مدلهای مبتنی بر ریاضی برای مطالعه سیستم ها تاکید می ورزد، بر فناوری فیزیکی و تواناییهای رسمی این سیستمها تاکید می کند (علم رایانه، علم مدیریت و پژوهش در عملیات). (ص17 و شکل 1-5)

 

سئوال 9) سیستم اطلاعات چیست؟ تعریف از منظر رفتاری: رویکرد رفتاری از فناوری چشم پوشی نمی کند. در واقع، فناوری سیستم های اطلاعات اغلب محرک یک مشکل یا موضوع رفتاری است. اما تمرکز این رویکرد به طور عموم بر راه حلهای فنی نیست. در عوض بر تغییر در نگرشها، مدیریت و سیاست سازمانی و رفتار متمرکز است (جامعه شناسی، اقتصاد و روانشناسی). (ص18  و شکل 1-5)

 

سئوال 10) سیستمهای اجتماعی فنی را تشریح کنید؟ رویکردی مناسب به سیستم های اطلاعات مدیریت است که کمک میکند تا از یک رویکرد فناورانه صِرف به سیستم های اطلاعات خودداری شود. (ص18 و 19 و شکل 1-6)

 

در یک نگاه اجتماعی فنی، عملکرد یک سیستم هنگامی بهینه سازی میشود که فناوری و سازمان هر دو به طور متقابل به یکدیگر تعدیل شوند تا این که یک تناسب رضایت بخش به دست آید. (ص 19 و شکل 1-6)

 

فناوری باید به گونه ای تغییر یافته و طراحی شود که پاسخگوی نیازهای سازمانی و فردی باشد. (ص 18)

 

تهیه و تنظیم: پویا نماینده

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید"

خلاصه کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت (فصل 1 - بخش 1)

۱-۱ چرا سیستمهای اطلاعات؟ (ص ۱ تا ۱۷)                                                                                               

سیستمهای اطلاعات میتوانند به شرکت ها کمک کنند تا دسترسی خود را به نقاط دوردست گسترش دهند، کالا و خدمات تازه ای را ارائه کنند، شغلها و گردش کارها را دوباره شکل دهند و شاید روش هدایت کسب و کار را به طور برجسته ای تغئیر دهند. (ص ۵)

4 دلیل تغییر محیط کسب و کار:

1) اقتصاد جهانی: بنگاهها برای آنکه در بازارهای بین المللی شرکای رقابت آمیزی باشند به سیستم های اطلاعات و ارتباطات قدرتمندی نیاز دارند. (ص 5)

2) دگرگونی اقتصاد صنعتی بسوی دانشی: برای بهینه سازی جریان اطلاعات و دانایی درون سازمان وکمک به مدیریت بمنظور پیشینه سازی منابع دانایی بنگاه، به سیستمهای اطلاعاتی نیاز هست. (ص6 و 7)

3) دگرگونی بنگاههای نوآور: مشخصات (مسطح، غیر متمرکز، انعطاف پذیر، متشکل از نیروهای همه فن حریف، تکیه بسیار زیاد بر اطلاعات) مدیریت جدید برای اطمینان یافتن از عملکرد مناسب بنگاه در خصوص دانایی، یادگیری و تصمیم گیری یکایک کارکنان، از فناوری اطلاعات کمک میگیرد. (ص 7)

4) پیدایش بنگاههای دیجیتالی: مناسبات کاری با مشتریان، عرضه کنندگان و کارکنان بصورت دیجیتالی، فرایند کسب و کار بصورت دیجیتالی و منحصر بفرد (برای ایجاد استحکام رقابت آمیز دارایی های کلیدی شرکت دیجیتالی) اداره میشود. وفور اطلاعات در هر زمان و هر مکان، سرعت بالا در پاسخگویی به تغییرات محیط، دارای فرصتی فوق العاده برای سازماندهی جهانی. (ص 7 و 8)

سئوال 1) وجه تمایز بنگاههای سنتی و دیجیتالی در چیست؟ بنگاههای دیجیتالی به مجموعه ای از فناوریهای اطلاعات برای سازماندهی و مدیریت تکیه کاملی دارند، اما بنگاههای سنتی چنین تاکیدی ندارند، در ضمن برای مدیران بنگاههای دیجیتالی فناوری اطلاعات تنها یک تواناساز نیست،   بلکه بیشتر شامل هسته کسب و کار و ابزار اولیه مدیریت است. (ص 8)

سئوال 2) تفاوت اطلاعات با داده ها چیست؟ اطلاعات همان داده هایی است که به شکلی درآورده شده که برای انسان معنادار و مفید است، بر عکس داده ها انبوهی از واقعیتهای خام اند که رویدادهایی را که در سازمانها یا محیط فیزیکی رخ میدهند نمایندگی میکنند، پیش از آنکه به شکل قابل فهم و استفاده، سازماندهی و مرتب شده باشند. (ص 9 و شکل 1-2)

سئوال 3) سیستم اطلاعات چیست؟ تعریف از منظر فنی: مجموعه ای از مولفه های مرتبط به هم که برای حمایت از تصمیم گیری، هماهنگی و کنترل در یک سازمان به گردآوری، پردازش، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات میپردازند. (ص 8)

سئوال 4) فعالیتهایی که منجر به تولید اطلاعات میشوند را با رسم شکل شرح دهید؟ (3 مورد اصلی و 2 مورد فرعی)

1) درونداد: تصرف یا گردآوری داده ها از درون یا بیرون سازمانها (اصلی)

2) پردازش: تبدیل درونداد خام به شکلی با معناتر (اصلی)

3) برونداد: اطلاعات پردازش شده را به اشخاص یا فعایتهایی منتقل میکند که از آنها استفاده می کنند (اصلی)

4) بازخورد: برونداد بازگشتی جهت ارزیابی و تصحیح درونداد به اعضای سازمان

5) محیط سازمان: بازیگران محیطی مانند مشتریان، عرضه کنندگان، رقبا، سهامداران و موسسات نظارتی با سازمان و سیستمهای اطلاعات آن در تعاملند (ص 8 و ص11 شکل 1-3)

 

سئوال 5) CBIS مخفف چه عبارتیست؟ Computer – Based Information System (ص 11)

انواع سیستمهای اطلاعات:

1) رسمی: ساخت یافته، ثابت، براحتی تغییر نمیکند

2) غیر رسمی: ساخت نایافته، عدم توافق در مورد اطلاعات در سازمان، هرچند ضروری برای عمر سازمان (ص 12)

 

میان یک رایانه و یک برنامه رایانه ای از یک سو و سیستم اطلاعات از سوی دیگر تمایز مشخصی وجود دارد: رایانه های الکترونیکی و برنامه های نرم افزاری مربوطه شالوده فنی، ابزارها و مواد سیستمهای اطلاعات امروزی هستند. رایانه ها تجهیزات لازم برای ذخیره سازی و پردازش اطلاعات را فراهم میکنند. برنامه های رایانه ای یا نرم افزارها، مجموعه ای از دستورالعملهای عملیاتی هستند که پردازش رایانه ای را هدایت و کنترل میکنند. دانستن چگونگی کار رایانه ها و برنامه های رایانه ای در طراحی راه حلها برای مشکلات سازمانی اهمیت دارد، اما رایانه ها فقط بخشی از یک سیستم اطلاعات هستند. (ص 12)

 

سئوال 6) سیستم اطلاعات را از دیدگاه کسب و کار تعریف کنید؟ یک راه حل سازمانی و مدیریتی بر پایه فناوری اطلاعات، برای چالشی است که محیط مطرح میسازد. (ص 14 و شکل 1-4)

سئوال 7) تفاوت سواد سیستمهای اطلاعات و سواد رایانه ای چیست؟ سواد سیستمهای اطلاعات شامل رویکرد رفتاری و نیز فنی به مطالعه سیستمهای اطلاعات است، برعکس سواد رایانه ای در ابتدا بر دانایی فناوری اطلاعت تمرکز دارد.(ص 14)

سئوال 8) SOP مخفف چه عبارتیست، شرح دهید؟  Standard Operating Proceduresیا رویه های عملیاتی استاندارد: قواعدی رسمی هستند که در طول زمان درازی برای اجرای وظایف توسعه پیدا کرده اند.این قواعد کارکنان را در انواع مختلف رویه ها راهنمایی میکند. بیشتر رویه ها بصورت رسمی درآمده و نوشته شده هستند، اما بقیه تجربه کاری غیر رسمی است که بصورت رسمی مستند نیستند، فرایندهای کسب و کار بنگاه مبتنی بر همین رویه های عملیاتی استاندارد است. (ص 15)

بخشهایی از فرهنگ یک سازمان را همواره میتوان در سیستمهای اطلاعات آن یافت (ص 15)

 

سطوح مختلف فناوری در سازمان و زیر ساختهای فناوری اطلاعات:

1) سخت افزار رایانه ای: همان تجهیزات فیزیکی است که برای فعالیتهای درونداد، پردازش و برونداد در یک سیستم اطلاعات استفاده میشود. (ص16)

2) نرم افزار رایانه ای: متشکل از دستورالعملهای برنامه ریزی شده مفصلی است که مولفه های سخت افزار رایانه ای را در یک سیستم اطلاعات کنترل و هماهنگ میکند. (ص 16)

3) فناوری ذخیره سازی: شامل رسانه های فیزیکی برای ذخیره سازی داده هاست. (ص 16)

4) فناوری ارتباطات: سخت افزار و نرم افزاری که داده ها را از یک مکان فیزیکی به مکان دیگر انتقال میدهند. (ص 16)

مطالعه موردی: گس(ص 3)، سیسکو سیستمز(ص 10)، یو پی اس(ص 13 و 17)

 

توجه: خلاصه کتاب "سیستمهای اطلاعات مدیریت (اداره کردن بنگاههای دیجیتالی)"

         /تالیف: کنت سی. لاودن و جین پی. لاودن / ترجمه: احمد هرمزی/ انتشارات به آوران

 

تهیه و تنظیم: پویا نماینده

"برای دانلود فایل PDF اینجا کلیک کنید" 

نرم افزار

دوستانی که نیاز به نرم افزار SPSS 17 دارن، لطفا تو همین پست و تو قسمت نظرات نیاز خودشونو اعلام کنن تا برای روز شنبه نرم افزار رو به دستشون برسونم. در ضمن از خانم علیرضایی به خاطر اینکه نرم افزار رو در اختیار من قرار دادن تشکر میکنم.

هدیه

کتابی از Peter F. Drucker (پدر فقید مدیریت مدرن) با عنوان:

The Effective Executive: The Definitive Guide To Getting The Right Things Done (Harperbusiness Essentials)

"برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید"